UNE COMMUNAUTÉ SOUDÉE.
Wer den Kunden glücklich macht, hat Macht.
Communauté RETANOL®
Au cours des 13 dernières années, nous les « Retanol » avons mis au point et établi sur le marché un système unique de mise en œuvre de chapes RETANOL®. NOUS formons une importante communauté soudée des – peut-être – meilleurs poseurs et entreprises spécialisées dans les chapes en Allemagne, Italie, Autriche et Suisse, composée de techniciens, techniciens de maintenance, collaborateurs de service externe et conseillers de projet.
Les piliers de notre système et de notre communauté sont non seulement le profond respect pour les compétences des collègues, mais aussi et surtout une excellente qualité de produit lors de la mise en œuvre du lot chape. L’immense compétence de tous les participants au sein des entreprises spécialisées RETANOL® marque notre travail et notre effort commun au sein de la communauté en vue de renforcer notre position sur le marché.
Avec le produit RETANOL® et l’ensemble de la gamme des RETANOLE, nous proposons une chape dont la fonctionnalité est garantie. En tant qu’experts absolus de la chape, nous savons de quoi nous parlons. Notre exigence commune consiste donc à devenir les meilleurs et à livrer à nos clients la chape RETANOL® parfaite.
LE POUVOIR EST ENTRE LES MAINS DE CELUI QUI SATISFAIT LES CLIENTS.
Nous formons une communauté soudée autour d’un objectif: rendre les maîtres d’ouvrage heureux et satisfaits.
Nous formons une communauté interprofessionnelle de l’industrie, l’artisanat, la conception et la direction de chantier. Nous sommes donc bien conscients du fait que les maîtres d’ouvrage ne peuvent désormais plus se satisfaire de compromis. Ils attendent un conseil optimal et, surtout, une réalisation parfaite. Aucun retard, ni aucune explosion des coûts. Ils comptent sur une prévisibilité et une fiabilité maximales dans ce lot chape jusqu’à présent imprévisible. La loi d’airain suivante s’applique à notre communauté :
un donneur d’ordre dont les souhaits et les besoins ont été pleinement satisfaits par l’une des entreprises spécialisées de la communauté RETANOL® nous recommandera toujours et reviendra volontiers vers nous. Il le sait bien :
Ils nous donneront entière satisfaction. Les seuls à vraiment pouvoir le faire! Nous, en équipe !
Et nous sommes les seuls à pouvoir traduire la précieuse valeur ajoutée en sécurité, en confiance et en fiabilité. Car nous constituons une communauté d’entreprises spécialisées certifiées RETANOL® qui tient les promesses faites à ses clients.
Du reste, devenir une entreprise spécialisée certifiée RETANOL® suppose le respect de standards très stricts en matière de qualité et de mise en œuvre. Aussi bien lors de l’examen d’acceptation dans la communauté que lors des réguliers audits, la compétence des participants est contrôlée et renforcée.
VALEUR AJOUTÉE ET CONNAISSANCES RENFORCÉES
Dans le cadre de l’académie PCT « PAKAD », la communauté RETANOL® propose aux architectes, concepteurs et maîtres d’ouvrage des unités de formation modulaires.
Les concepteurs ont ainsi l’occasion de renforcer leurs connaissances de façon à la fois simple et approfondie. En bref, apprendre l’essentiel autour du thème de la chape ! La théorie et la pratique à la fois. Nous créons une base transparente et idéale enrichie par des « connaissances renforcées » pour le travail quotidien du concepteur, de l’architecte ou du maître d’ouvrage. Pour une sécurité, une qualité et une rentabilité optimisées.
Exemples concrets :
- Aides à la conception comme la rédaction d’appels d’offres – généraux ou spécifiques au projet – et des recommandations écrites de mise en œuvre
- Point fort du conseil technique et présentation des possibilités de mise en œuvre des chapes RETANOL® et de leur application dans les règles de l'art
- Renvois aux normes, avec prescriptions et prise en compte de différentes règles et mesures
- Attestation de sécurité, option de garantie
L’ACADÉMIE PCT PAKAD
Organisée chaque année, l’académie PCT symbolise la communauté des entreprises spécialisées RETANOL®.
Dans le cadre de l’académie PCT, nous organisons des séminaires intensifs pour notre propre communauté, mais aussi des formations certifiées pour des gérants d’entreprises et leurs collaborateurs autour des différents thèmes de la chape et des complexes de sols. L’offre comprend de passionnantes conférences, des documentations en direct et une soirée festive, mais aussi la pratique concrète, source de plaisir, et enfin des connaissances sur l’assurance qualité, la fidélisation et la confiance des clients, ainsi que la volonté de se surpasser. Prenez-nous au mot. Nous tirons le meilleur de chacun.
L’HISTOIRE À SUCCÈS EN TOUTE MODESTIE
Statistiquement, un mètre carré de chape RETANOL® est réalisé toutes les trois secondes. Soit plus de 180 millions de mètres carrés depuis la mise sur le marché en 2005 de la chape RETANOL®.
En clair : RETANOL® suit la même trajectoire qu’une fusée ! Nous, les RETANOL, formons une communauté soudée autour d’un objectif : livrer la chape RETANOL® parfaite et rendre ainsi heureux et satisfaits les maîtres d’ouvrage, architectes, entreprises générales et promoteurs. Voilà ce que nous sommes : une communauté interprofessionnelle de l’industrie, l’artisanat, la conception et la direction de chantier. Chacun de nous a l’ambition d’apporter au client final la satisfaction de recevoir un projet adapté à 100 % à l’utilisation prévue. Rien de moins.
SITES
Le siège social de PCT à Magstadt, près de Stuttgart, est complété par les sites à Bissingen, Hambourg et Porta Westfalica.
PCT est également représentée en Allemagne, Autriche, Suisse et Italie par des entreprises spécialisées qui suivent les chantiers sur place.
